Marketing très opérationnel et Innovation

Atelier à la Conférence Régionale de l’Innovation – ARITT – Septembre 2016

Souvent les univers s’ignorent …

«  Nos commerciaux ont promis des choses au client que nous ne savons pas garantir… Cette situation me mine !  », nous dit L’ingénieur « très » produit.

«  Je vends le produit, les techniciens ne tiennent pas les engagements pris devant le client.  … clairement nous allons dans le mur ! » , regrette Le commercial « très » impliqué.

«  Le client a demandé, il y a juste deux systèmes à connecter, il faut le faire… Cette situation est simple, non ?  », résume Le marketeur « très » client.

Mais les exemples de collaborations réussies ont réuni :

Un travail en équipe sur la définition du besoin et comment le réaliser

L’intégration du client, de la technique et du commercial le plus en amont possible

Un cahier des charges fonctionnelles et une écoute client permettant de construire une solution réaliste

Notre Méthode de conception en « réalité augmentée »

Nous synchronisons la réflexion produit et la réflexion marketing

Le nouveau produit est projeté dans des univers, des scenarii, des démonstrations par la preuve pour accélérer les tests et une mise sur le marché réussie.

Nous construisons une séquence d’actions organisées

 C’est un moteur de qualification et d’apprentissage et donc d’innovations futures.

Frédéric Fourreau   /     BEserious   / 06 32 75 86 93

frederic.fourreau@beserious.fr

Didier Thalmann   /     Valuans   / 06 10 23 29 14

didier.thalmann@valuans.com