Agence de conseil en marketing : comment choisir la meilleure agence ?

Agence de conseil en marketing : comment choisir la meilleure agence ?

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Avez-vous besoin d’assistance pour la sélection de votre agence de conseil en marketing ?

Alors, vous êtes au bon endroit. Nous allons vous aider à faire le meilleur choix pour votre entreprise afin de vous permettre de tracer votre trajectoire et d’atteindre les plus hauts scores de rentabilité possibles.

A l’issue de la lecture de notre article, vous serez capable de choisir vous-même l’agence qui correspond le mieux à votre structure ainsi qu’à son activité. Mais surtout d‘identifier les raisons qui vous auront poussé à faire ce choix.

Prêt ? 1, 2, 3, GO !

Agence de conseil en marketing : définition rapide !

Avant d’attaquer par le vif du sujet, permettez-nous de vous faire part de la définition exacte d’une agence marketing :

Celle-ci a vocation à accompagner les Grandes Entreprises, PME, ETI, start-up, dans la promotion de leurs offres et services. La stratégie définie et mise en œuvre peut intégrer la sphère commerciale, communicationnelle en lien avec le marketing.

Une agence de marketing peut aussi bien intervenir au démarrage d’une entreprise qu’à un stade majeur de son développement (acquisition, nouvelle offre, nouveaux concurrents…). Elle peut être généraliste ou spécialisée (marketing de l’offre, marketing digital, niche de secteur…)

La définition de vos objectifs

Avant même de se lancer dans la recherche d’une agence de conseil en marketing, il vous faut définir les principaux objectifs que vous souhaitez atteindre.

Il est souvent admis qu’avant même d’aller solliciter des experts en marketing, il est important de connaître les besoins de son entreprise.

Il est vrai que dans certains cas, une entreprise verra de suite que les expertises proposées par une agence ne sont pas faites pour elle. Mais parfois, cela peut s’avérer plus difficile à appréhender !

Comment être certain que les solutions apportées par une agence seront les mieux adaptées aux besoins de votre société et/ou projet ?

En fonction du contexte de votre activité et de l’état de votre marché, il peut y avoir des questions subsidiaires.

Or, une agence est justement là pour vous aider à mieux définir vos besoins réels. Ainsi, au sein d’une agence de conseil en marketing comme Valuans, il n’est pas nécessaire d’avoir en tête la liste de vos besoins exacts. 🙂

En tant qu’accélérateur de projets, nous préférons justement prendre le temps de les définir ensemble lors de nos temps d’échange. Plus qu’une simple prestation, il s’agit d’une véritable collaboration basée sur l’écoute active de vos ambitions.

Agence de conseil en marketing : quels sont les critères de sélection ?

Plus la communication en amont de votre projet est solide, plus les efforts déployés pour atteindre vos objectifs seront récompensés et dureront dans le temps.

Toutes les agences ne se valent pas.

• Chacune voit en ses expertises la clé de la réussite. Certaines proposent un accompagnement ponctuel qui vous permettra d’ajuster vos techniques de vente, par exemple au lancement d’un tout nouveau produit.

• D’autres travaillent vos leviers d’acquisition et se concentrent uniquement sur les canaux de communicationqu’elles plébiscitent.

• D’autres préfèrent vous épauler dès l’expression des besoins et la création de votre projet jusqu’à son lancement. Puis, elles s’assurent du bon déroulé des opérations quelques mois plus tard lors d’une évaluation de résultats.

Que vous cherchiez à faire valoir une offre existante ou à en concrétiser de nouvelles, choisir son agence marketing doit s’appuyer sur des éléments factuels et objectifs . Votre décision devrait sans conteste se faire en fonction des critères suivants :

#1 Une équipe expérimentée

Une agence marketing doit pouvoir vous fournir des propositions constructives et ayant fait leurs preuves.

Une équipe forte de son expérience aura davantage de chances de mettre en place une stratégie opérationnelle rapidement. La complémentarité des membres qui la compose permettra de maximiser les chances de générer des idées pour l’atteinte de vos objectifs.

En outre, une bonne capacité à analyser les opportunités du marché et les prises de risque confère une agilité qui vous fera gagner du temps. Préférez une agence possédant la double culture : celle des grands groupes et celle des entrepreneurs. Ainsi, sa capacité à enrichir votre projet sera optimale.

L’histoire personnelle de l’agence est également une information intéressante que vous pouvez retrouver dans les rubriques du type « À Propos » ou “Qui Sommes-nous ?”.

Ces onglets vous permettent de mieux comprendre le parcours de l’agence, les débuts de sa création, ses réelles motivations et ses valeurs d’engagement. Des valeurs qu’il est important de partager pour corroborer avec l’exigence opérationnelle que nécessite le développement de vos ressources.

#2 Une agence marketing en veille

La capacité de comprendre le marché étudié et ses clients reste un facteur déterminant dans la sélection de votre agence. Faire “comme ci” parce qu’on a toujours fait comme ça, ne permet pas de produire la meilleure stratégie… Chaque entreprise est unique et son marché également ! Votre partenaire doit être en veille des tendances marché, des méthodes, outils…

Votre choix devrait donc se porter sur une agence mettant en valeur sa capacité à comprendre votre environnement de part des références clients existantes, une méthode adaptée, ou des intervenants en adéquation avec votre projet.

Demandez les parcours des personnes qui seront en charge de travailler avec vous pendant le projet. Leur références clients, leur formation, leurs derniers projets sont des points de repères

Préférez une agence disposant d’un bon réseau de partenaires. Ce critère vient confirmer que l’agence peut s’appuyer sur des expertises fortes lorsqu’elle ne les a pas internalisées.

Vous pourrez de plus compter sur son écosystème de compétences pour la valorisation de votre projet. (Développement de votre communication digitale, implémentation de nouveaux outils numériques, coaching de vos équipes RH…)

#3 Une agence de conseil en marketing engagée

L’engagement d’une agence est un critère tellement évident qu’on oublie bien souvent de le prendre en compte… Outre les tarifs proposés, il est important de s’interroger dans la qualité des réponses apportées par votre agence de conseil en marketing.

• A t-elle tendance à vous fournir une réponse “toute faite” juste parce que c’est la mode actuellement ?

• Ou bien prend-t-elle le temps de vérifier que chaque action de votre plan marketing s’avère être la bonne ?

Une fois le projet terminé vous aurez certainement besoin de faire appel à votre agence de marketing pour des nouveaux projets mineurs ou majeurs. Quelle sera sa réactivité ? Posez-vous dès maintenant la question.

Le choix de votre agence aura une influence directe sur la stratégie globale de votre entreprise.

Il est donc essentiel avant de vous engager de prendre le temps de comprendre la philosophie de votre agence de conseil marketing.

Une bonne agence élabore une stratégie avant de définir le plan d’action comportant des moyens et un planning. Ce dernier mis en œuvre vous permettra d’atteindre vos objectifs.

#4 Une agence réellement experte

Méfiez-vous des agences à taille réduite qui revendique une grande diversité de compétences.

Il n’est pas possible d’être vraiment expert dans une multitude de domaines.

Une offre globale couvrant 5 à 6 domaines pour une petite agence de moins de 10 personnes reste en revanche fiable. Grosso modo, cela signifie que chaque collaborateur a en charge l’une de ces expertises. Ce qui laisse supposer la maîtrise de chacune d’elles.

Chez Valuans, nous proposons par exemple d’intervenir sur :

• votre stratégie,
• votre offre,
• l’appui à la conception d’outils,
• la commercialisation
• et le management de vos équipes.

Nous couvrons le périmètre entier de votre plan d’action et vous permettons d’étoffer aussi bien votre business model que d’accompagner vos équipes dans leur montée en compétences.

Une offre de formation en marketing

Une fois que vous êtes assuré d’avoir affaire à une agence expérimentée dotée d’une vision périphérique et de bonne foi, vous pouvez vous pencher davantage sur la nature de ses offres.

Bien qu’il ne soit pas nécessaire d’avoir une idée précise de vos besoins, investiguer sur les actions dispensées par votre future agence vous permettra d’obtenir une vue d’ensemble avant votre premier rendez-vous et de mieux comprendre leur plan de développement.

La formation n’est certes pas une obligation, mais si votre agence propose de vous former sur des techniques commerciales, de management ou de communication, foncez !

Cette opportunité vous permettra d’être quasiment autonome à l’issue de la formation desservie.

Les formations vous permettront d’acquérir de nouveaux savoir-faire et de les mettre à contribution dans le développement de votre entreprise.

Innovation, vente, commercialisation… Vous pouvez réapprendre votre manière de travailler en créant de nouveaux process ou en les actualisant.

En plus de vous aider à développer votre offre, votre agence vous permettra de combler des lacunes qui freinent actuellement votre croissance. En somme, vous franchissez un niveau ! 

CONCLUSION

La meilleure des agences de conseil en marketing est avant tout une agence proche de vous. Son objectif doit être d’accompagner les entreprises et les dirigeants au moment même où l’efficacité de l’organisation et le développement commercial deviennent des enjeux.

Les métiers du commerce, de la communication, du marketing, de l’organisation et du management sont des leviersà actionner conjointement pour vous permettre d’accélérer votre projet ou votre plan de développement.

Le développement de votre stratégie marketing passe d’abord par une réflexion poussée basée sur l’étude de votre écosystème dans sa globalité. Votre agence marketing doit faire preuve d’une excellente capacité d’écoute et d’innovation.