3 étapes indispensables pour développer votre activité

Le développement de votre activité passe par l’élaboration d’un solide plan de développement.

Les projets poussent et font grandir les entreprises

En tant qu’agence expert en marketing opérationnel, nous allons vous expliquer la méthode en 3 étapes, pour tout projet et ce, quel que soit votre secteur d’activité.

Bien entendu, notre article revête un caractère marketing et communication qui vous permettra in fine de mettre en place le meilleur plan d’action en marketing opérationnel.

Pour votre information, une bonne stratégie de développement fonctionne lorsqu’elle est alignée sur l’urgence du besoin de vos utilisateurs. Et que la solution proposée permet des gains à moindre risque !

Pour définir vos besoins, vous pouvez choisir de vous faire aider par une agence spécialisée. Dans cet autre article, nous vous donnons les critères de sélection essentiels au choix de la meilleure agence de conseil en marketing.

Concentrons nous maintenant sur la construction de votre plan de développement !

Etape 1 : L’analyse de votre position sur le marché

Cette première étape a pour but de structurer les bases de votre projet. Elle vous permettra d’axer votre stratégie commerciale et de définir votre écosystème marketing. Sans elle, vous ne disposez pas d’un plan d’action clair à suivre impérativement tout au long de votre mise en œuvre.

L’étude de vos personas

Dès le démarrage de votre activité, vous devriez songer à l’étude de vos clients idéaux.

Sachez qu’il existe 4  types de clients :

1. 1. 1. Ceux qui sont actuellement client
      2. Ceux qui ne le sont plus…
      3. Ceux que l’on cherche à convaincre !
      4. Et ceux qui ont toutes les caractéristiques pour devenir client. 😏

Pour mener à bien ce premier objectif, prenez le temps de lister dans un tableur (excel, google sheet ou autre) les différentes problématiques rencontrées par vos cibles potentielles. Si votre idée de projet permet d’y répondre, considérez que vous tenez là un de vos personas.

L’étude des concurrents

L’étude de vos concurrents vous permettra d’insérer votre offre sur le marché. Que celui-ci soit mature ou non, il est important de savoir contre qui vous allez “combattre” et quelles sont leurs stratégies.

Pour ce point, n’hésitez pas à cartographier les forces et faiblesses de vos adversaires.

Vous pourrez ainsi profiter de leurs lacunes pour mieux vous positionner.

Souhaitez-vous par exemple faire mieux en apportant une innovation, ou préférez-vous faire plus en multipliant les solutions pour vos clients ? L’étude de vos concurrents vous apporte également des éléments de réponse quant à leur tarification.

Etape 2 : La mise en place du plan de développement

Une fois vos bases acquises, vous allez pouvoir entamer le lancement de votre activité,, nouveau projet, produit, service….

La formulation d’une proposition de valeur

Si vous avez correctement mené l’étape 1, vous devriez facilement dégager une proposition à plus forte valeur ajoutée pour vos clients idéaux que celle de vos concurrents.

Celle-ci devrait contenir une offre répondant donc à un besoin urgent de vos clients, et comportant des caractéristiques leur permettant d’y accéder facilement, comme par exemple :

• • un packaging,
  • une page internet,
  • une notice d’information claire,
  • un tarif abordable,
  • un point de vente proche de leur domicile,
  • une solution de E-commerce,
  • …

La planification des actions

Pensez à détailler vos actions sur un planning intégrant les temps de préparation et les temps de validation. Respectez scrupuleusement les délais de mise en place pour chaque levier, ou vous risquez de déstabiliser votre stratégie en accordant davantage de poids à certains aspects plutôt qu’à d’autres.

L’omniprésence de vos équipes

Au lancement de votre projet, veillez à mobiliser chaque compétence disponible sur l’objectif. Une présence marquée au démarrage permet de réaliser les micro-ajustements qui vont contribuer à la réussite de votre projet.

Bien sûr, en cas de partenariat avec une agence de marketing opérationnel, ces réglages se font de façon accompagnée pour garantir leur efficacité. Cela passe par l’étude de vos indicateurs de performance.

L’analyse de vos indicateurs

Durant le lancement de votre projet, le suivi de vos différents indicateurs de performance est un élément clé à ne surtout pas négliger.

Organisez des temps de suivi des actions, ainsi qu’un temps de prise de recul pour conforter ou infléchir la manière dont était imaginé le déploiement de votre stratégie. N’hésitez pas à confier cette tâche à votre agence si vous craignez de mésinterpréter certains résultats.

Etape 3 : La veille stratégique par votre agence de marketing opérationnel

Une fois que tous les feux sont au vert, il vous faut maintenir le cap et vérifier qu’aucun ne repasse au rouge ! En des termes plus intelligibles, assurez une veille permanente sur plusieurs pans de votre activité :

Les avis de vos clients

Les avis de vos clients pèsent dans la balance. Ce sont eux qui peuvent témoigner le mieux de votre qualité de services. Ne considérez pas seulement ceux qui ont acheté votre produit et se disent satisfaits.

Pensez à aller récupérer l’information auprès de vos clients disparus afin de comprendre comment votre offre pourrait être améliorée. Cette pêche aux infos contribue grandement à l’optimisation de votre taux de conversion.

L’anticipation des nouvelles tendances

Pour vous permettre de rester à l’avant-garde, il est important de se tenir au fait de toute innovation qui ferait mouche. Utilisez les outils digitaux et différents canaux de communication pour permettre à vos informations d’être multidirectionnelles.

Surfez sur la vague des tendances et offrez à vos clients ce qu’ils veulent, c’est aussi simple que cela !

Le suivi des indicateurs

Comme pour l’étape 2, restez en état de veille sur vos indicateurs afin de mesurer les fluctuations liées à votre activité. Cette dernière connaîtra sans cesse des rebondissements qu’il vous faudra pallier en urgence.

Une bonne compréhension de vos résultats vous permet d’ajuster la réponse à vos besoins. Et de proposer à vos clients une prestation de qualité en toutes circonstances.

Conclusion

La conception d’un plan de développement est longue et difficile à réaliser. Si malgré notre article, vous ne parvenez pas à approfondir chaque étape de sa conception, nous vous proposons de vous accompagner depuis l’expression de vos besoins jusqu’à la concrétisation de vos idées.

Notre agence de marketing opérationnel est là pour vous aider à atteindre le parfait équilibre entre vos ambitions, les moyens à déployer et le temps nécessaire pour que les premiers résultats se concrétisent.